Entrées par Florent Hermann

Le « clientoeil FMP » – Le nouveau client mystère

Tout le monde parle « d’expérience client »… Mais comment les clients mystère traditionnels parrainaient-ils vous apporter un feed-back ? Probablement pas avec des check-list et des évaluations. ! Cette méthode est d’un autre temps… Heureusement, chez FMP Solution, le « clientoeil » a remplacé le client-mystère comme la voiture à remplacé la calèche ! La première chose à […]

Il faut changer la mentalité des vendeurs…

Il devient urgent que les commerces et surtout les vendeurs prennent conscience de l’évolution de leur rôle. On parle de révolution numérique mais elle est loin d’être comprise par le monde de la vente ou tout au moins, les possibilités offertes ne sont pas perçues… Pour résumer, Internet n’est pas forcément le concurrent du point […]

Secrétaire/employé(e) de commerce à 50%

Pour aider au développement de nos activités de conseil et plus particulièrement celles de notre institut de formation, nous recherchons une secrétaire à mi-temps. Rejoignez une petite équipe, tenant un rythme soutenu au sein d’une activité variée L’activité de notre société est double : Institut de formation, spécialisé dans les formations à distance, leader romand de […]